我市首家“新業態勞動糾紛一站式調解中心”在市勞動人事爭議仲裁院掛牌成立

為深入貫徹習近平總書記關于“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”等重要指示批示精神，根據省人社廳等六部門關于加強新就業形態勞動糾紛一站式調解工作有關要求，2024年10月31日市勞動人事爭議仲裁院正式掛牌成立全市首家新就業形態勞動糾紛一站式調解中心，進一步維護新就業形態勞動者勞動權益，推動訴非聯動，深化訴源治理，構建和諧勞動關系，提升就業質量。市人社局黨組成員、副局長王君出席掛牌儀式，并提出明確要求。

王君副局長要求，一要選優配強調解隊伍。嚴格選拔標準，挑選那些具有豐富法律知識、良好溝通能力、高度責任心的人員加入調解隊伍；加強對調解員的業務培訓，定期組織法律知識、調解技巧等方面的培訓，不斷提高他們的業務水平。強化對調解員考核評價和管理服務，確保調解隊伍始終保持較高的素質和戰斗力。二要建立健全調解機制。對于新就業形態勞動糾紛，要做到及時受理、快速處理，避免糾紛擴大化。設立專門的受理窗口，開通熱線電話和網絡受理平臺，方便勞動者隨時隨地提交糾紛調解申請。要加強與工會、行業協會、企業等部門和單位的溝通協調，形成工作合力，定期召開聯席會議，共同研究解決勞動糾紛中的重大問題。要建立宣傳引導機制。通過多種渠道，廣泛宣傳新就業形態勞動糾紛一站式調解中心的作用和優勢，提高勞動者對調解中心的知曉度和信任度，引導勞動者依法維權，企業依法用工，從源頭上減少勞動糾紛的發生。三要用足用好調解陣地。要完善調解中心的硬件設施，配備必要的辦公設備和調解場所，為當事人提供舒適、便捷的調解環境。除了開展勞動糾紛調解工作外，還可以為勞動者和企業提供法律咨詢、法律援助、勞動仲裁代理等服務，為他們提供全方位的法律保障。

下一步，市勞動人事爭議仲裁院將持續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，強化源頭治理，主動尋求建立多部門參與的勞動爭議矛盾糾紛多元化解機制，積極推行推廣勞動爭議“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”模式，更好地提供勞動糾紛調解服務，有效回應用人單位和勞動者的訴求，努力實現勞動關系和諧與營造良好營商環境同向發力、雙向共贏。