省人社廳蒞許調研人社領域信訪工作

10月18日，省人社廳行政審批服務處處長王浩帶領調研組蒞臨許昌市鄢陵縣調研信訪工作，許昌市人社局四級調研員周鵬、縣政府辦公室行政審批服務中心主任于海濱、縣人社局局長馬廣鈞陪同調研。

王浩處長聽取了鄢陵縣人社領域信訪工作開展情況，詳細了解群眾信訪事項辦理情況、業務流程和工作措施，并就問題解決提出工作要求。

王浩強調，市縣兩級人社部門必須要對信訪工作保持思想上高度重視，將信訪工作列入人社部門年度工作要點，及時制定完善信訪工作方案及措施。要以深入開展“雙解雙樹雙降”活動為契機，進一步摸清涉及人社部門的信訪矛盾底數，努力把各類矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態，做到矛盾處理在基層，兜底在鄉鎮，做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。

王浩指出，要進一步壓實責任，定期研判信訪數量高居不下的原因，進一步督促落實好一崗雙責、分級負責制度，科學合理地設置信訪接待窗口，配齊配強信訪接待工作人員。要以化解矛盾為目標，以欠薪、社保等領域為重點，強化工作聯動，加強與信訪部門溝通，明確行業主管部門責任，發揮好牽頭部門作用，進一步提升人社服務工作質效。