調(diào)查研究為群眾 小小卡片解難題

六月臨近、畢業(yè)將至，市人社局高校畢業(yè)生檔案接收轉(zhuǎn)遞部門(mén)繁忙起來(lái)，工作人員每天接聽(tīng)近百個(gè)群眾咨詢電話，對(duì)群眾提出的檔案轉(zhuǎn)遞、存放政策及郵寄地址等問(wèn)題進(jìn)行一一解答。

群眾的需求，就是我們工作的方向。市人社局人才中心面對(duì)群眾各種各樣的政策咨詢和疑問(wèn)，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，積極開(kāi)展調(diào)查研究工作。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，群眾的咨詢和疑問(wèn)主要集中在檔案郵寄地址、檔案去向等方面。針對(duì)群眾的需求，人才中心傾聽(tīng)民聲、收集問(wèn)題，尊重民意、順應(yīng)民心，積極優(yōu)化便民服務(wù)舉措，對(duì)群眾提出的高頻問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總，制作了人才服務(wù)“明白卡”，對(duì)檔案郵寄接收信息、檔案查詢方式以及許昌各縣（市、區(qū)）檔案存放機(jī)構(gòu)地址進(jìn)行了全方位的系統(tǒng)解答，既能讓廣大畢業(yè)生及其家長(zhǎng)快速了解其檔案由學(xué)校寄出，經(jīng)許昌市人社局接轉(zhuǎn)至檔案存放地的全過(guò)程，又提升了畢業(yè)生業(yè)務(wù)辦理效率。

   下一步，許昌市人社局將持續(xù)開(kāi)展人才服務(wù)提檔行動(dòng)，切實(shí)提升返許畢業(yè)生體驗(yàn)感、獲得感，不斷提升人才流動(dòng)便利度，吸引更多人才來(lái)許就業(yè)。