電話調(diào)解促和諧 化解矛盾更便民

近日，市勞動人事爭議仲裁院采用電話調(diào)解的方式成功調(diào)解一起勞動糾紛案件。申請人在許昌某公司工作，用人單位近期未能按時足額發(fā)放工資，索要未果后提出勞動仲裁。市仲裁院立即與用人單位進(jìn)行聯(lián)系調(diào)解，用人單位卻以工資金額有爭議等多種理由未到場。考慮到用人單位態(tài)度及申請人實(shí)際情況，我院通過前后五天共二十余次電話聯(lián)系耐心釋法明理分析利弊，最終促使雙方達(dá)成協(xié)商一致，勞動者也如約收到了第一筆款項(xiàng)。

近年來，在市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市仲裁院加強(qiáng)與法院、工會的“調(diào)裁審”有機(jī)銜接，將化解勞動爭議的關(guān)口前移，建立健全化解勞資糾紛的長效工作機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持預(yù)防為先爭取從源頭化解勞動糾紛、降低爭議發(fā)生概率。通過普法講座、邀請企業(yè)座談、青年仲裁員走訪企業(yè)活動等形式，持續(xù)提高企業(yè)勞動爭議預(yù)防能力，幫助勞動者增強(qiáng)理性維權(quán)意識。得到爭議線索后堅(jiān)持調(diào)解為主，積極發(fā)揮調(diào)解在爭議處理中的主導(dǎo)作用，綜合考慮案件爭議、調(diào)解差距、當(dāng)事人履約能力等因素，推行“一案四調(diào)”，在案前、庭前、庭中、裁前全程開展調(diào)解，力爭做到案結(jié)事了，力求降低勞動者的維權(quán)成本的同時也為進(jìn)一步優(yōu)化許昌營商環(huán)境增磚添瓦。